Під час інтернет-торгівлі фіскальний чек можна сформувати та фіскалізувати з будь-якого документа — замовлення, видаткової накладної, акта чи платежу.

Перед початком роботи перевірте, чи налаштовані засоби оплати для ПРРО.
Якщо плануєте працювати з частковими оплатами, додатково перевірте, чи увімкнено відповідний режим. Обидва налаштування доступні в налаштуваннях ПРРО.

Фіскалізація чека за умови повної оплати

Фіскальний чек можна сформувати на підставі замовлення покупця, видаткової накладної, акта наданих послуг, замовлення на виробництво або оплати.

Якщо чек формується на підставі замовлення або видаткової/акта, відкрийте документ та

1. Перейдіть на вкладку Розрахунки.
2. На вкладці Розрахунки виберіть умови оплати, наприклад Інтернет-еквайринг.
3. Виберіть розрахунковий рахунок та збережіть документ.
4. Натисніть команду Чек.
5. Якщо касова зміна вже відкрита, відкриється форма вибору типу операції: Повна оплата, Часткова оплата, Повернення тощо. Для фіскалізації повної оплати виберіть Повна оплата. Якщо зміна не відкрита, спочатку відкриється вікно для її відкриття (обираємо ключ на комп’ютері, вводимо пароль та натискаємо Відкрити зміну.)

6. Відкривається попереднє вікно, у якому автоматично підставляються форма оплати Безготівкова, сума та коментар із номером замовлення. Натискаємо команду Отримано.

7. Далі відкривається вікно вибору розрахункового рахунку. Обираємо необхідний рахунок, у назві якого в дужках зазначено відповідний засіб оплати.

8. Відкривається попередня форма чека. Для завершення операції натискаємо Фіскалізувати.

Якщо чек фіскалізується з платежу, відкрийте платіж, натисніть Чек та виберіть Повна оплата. Подальші дії аналогічні до описаних вище.

Реєстрація чека підтверджується отриманням фіскального номера, який присвоюється чеку сервером податкової. Щоб надрукувати фіскальний чек після його фіскалізації, скористайтеся командою Друк. 

За потреби фіскальний чек можна надіслати покупцю через SMS-повідомлення.

У разі помилки у фіскальному чеку його можна скасувати (сторнувати). Якщо необхідно скасувати чек, сформований раніше, це можна зробити лише через оформлення повернення.

Фіскалізація чека при часткових оплатах

Якщо покупець здійснює оплату частинами, у сервісі можна сформувати окремий фіскальний чек на кожну оплату.
За одним замовленням може бути кілька оплат, наприклад:

• аванс (передоплата);
• чергова сплата;
• остаточний розрахунок.

Для кожної такої оплати формується окремий фіскальний чек із відповідним типом розрахунку.

1. У Замовленні покупця переходимо на вкладку Розрахунки, обираємо умови оплати, наприклад Готівка.
2. Натискаємо команду Чек.
3. Обираємо режим Часткова оплата: передоплата.

4. У вікні Передоплати вказуємо суму передоплати — у відсотках або гривнях.
5. Наприклад, обираємо варіант у гривнях, вводимо необхідну суму.
6. Натискаємо ОК.

7. Натискаємо команду Оплата.
8. У вікні Оплата форма оплати Готівка підставляється автоматично, оскільки саме її було попередньо обрано на вкладці Розрахунки в умовах оплати. За потреби форму оплати можна змінити.
9. Вказуємо отриману від покупця суму. Якщо покупець передав більше коштів, ніж сума оплати, система автоматично розрахує решту.
10. Натискаємо команду Отримано.
11. У результаті відкривається попередня форма чека, у якій зазначена сума отриманого авансу. Нижче відображається залишок до сплати. У коментарі зазначається інформація про те, за яким замовленням покупця сформовано чек. Перевіряємо інформацію та натискаємо команду Фіскалізувати.

Наступним кроком формуємо чек на чергову оплату або остаточний розрахунок. Логіка формування чека така сама.

1. У Замовленні покупця переходимо на вкладку Розрахунки та обираємо умови оплати.
2. Натискаємо команду Чек.
3. Обираємо режим Часткова оплата: остаточний розрахунок.

4. Відкривається вікно Остаточний розрахунок, у якому автоматично підставляється фіскальний номер чека передоплати.
5. Натискаємо команду Пошук.

6. Відкривається вікно з інформацією про попередній чек — його датою та сумою. Також відображається залишок до сплати. Перевіряємо інформацію та натискаємо ОК.

7. Далі натискаємо команду Оплата.
8. У вікні Оплата обираємо форму оплати, у даному випадку Безготівкова.
9. Сума підставляється автоматично відповідно до залишку до сплати.
10. Натискаємо команду Отримано.

11. Далі відкривається вікно вибору розрахункового рахунку. Обираємо необхідний рахунок, у назві якого в дужках зазначено відповідний засіб оплати. Для цього натискаємо мишкою на потрібний банківський рахунок.

12. Відкривається форма чека, у якій зазначено, що це остаточний розрахунок. Нижче відображається сума передоплати та фіскальний номер чека передоплати. Перевіряємо інформацію та натискаємо команду Фіскалізувати.

Аналогічно часткову оплату можна проводити безпосередньо з платежів. Логіка та покрокові дії залишаються такими самими.

Щоб надрукувати фіскальний чек після його фіскалізації, скористайтеся командою Друк. 

За потреби фіскальний чек можна надіслати покупцю через SMS-повідомлення.

У разі помилки у фіскальному чеку його можна скасувати (сторнувати). Якщо необхідно скасувати чек, сформований раніше, це можна зробити лише через оформлення повернення.

Оновлено: 28/08/2026