Повернення товару від покупця
Операція повернення товарів від покупця реєструється за допомогою документа Повернення від покупця.
Цей документ створює наступні рухи:
- зменшення дебіторської заборгованості покупця (або виникнення кредиторської заборгованості, якщо товар вже було оплачено);
- оприбуткування повернутого товару на склад за собівартістю (або за ціною повернення залежно від налаштувань);
- коригування доходів та собівартості реалізації.
Способи створення документа
Спосіб 1. Створення на підставі первинного документа продажів (рекомендовано)
Створення на підставі забезпечує точне збереження цінової політики, прив'язку до конкретної партії та збереження зв'язку між документами.
- Перейдіть до розділу Продажі ► Відвантаження та надання послуг.
- Знайдіть необхідний документ Відвантаження або Акт наданих послуг, за яким здійснюється повернення.
- На верхній панелі дій натисніть кнопку Створити на підставі ► Повернення товарів покупцем.
- У створеному документі система автоматично заповнить:
- контрагента та договір;
- склад, з якого здійснювався відпуск;
- перелік номенклатурних позицій, їх кількість та ціну;
- документ-підставу в шапці або в табличній частині.
- Відкоригуйте кількість товарів, якщо повернення відбувається частково.
Спосіб 2. Створення нового документа вручну
- Перейдіть до розділу Продажі ► Повернення товарів покупцем.
- Натисніть кнопку Створити.
- Заповніть реквізити шапки та табличну частину вручну.
Заповнення реквізитів документа
Шапка документа
- Дата та номер: датується днем фактичного приймання товару на склад від покупця. Номер присвоюється автоматично після збереження. Якщо потрібно зазначити номер накладної покупця, потрібно натиснути на гіперпосилання № накладної на повернення
- Компанія: наша юридична особа або ФОП. (це вікно доступне тільки для тих баз де ведеться декілька організацій)
- Контрагент: покупець, який повертає товар.
- Угода: договір з покупцем, замовлення, рахунок, у межах якого проводилася реалізація.
- Склад: місце зберігання, працівник, контрагент на яке оприбутковується повернута номенклатура.
Таблична частина (Товари / Послуги)
- Товар/послуга: назва повертаного товару або матеріалу.
- Кількість: фактична кількість позицій, що повертаються.
- Ціна та Сума: зазначаються ціни реалізації за первинним документом продажу.
- Документ продажу: перевірте прив'язку до видаткової накладної для коректного списання та відновлення партії.
Відеоінструкція
Оновлено: 06/10/2026
Дякуємо!