Скасування фіскального чеку здійснюється двома способами: відміною чеку або формуванням чеку на повернення.

Чек на повернення

У випадку повернення товару від покупця, здійснюється повернення раніше отриманих коштів, та формується чек на повернення, який видається чи надсилається покупцю.

Чек може бути створений двома способами, в залежності від того, як фіскалізуються чеки.

Для торгівлі за замовленнями/видатковими:

1. Відкрийте платіжку (створену на підставі накладної на повернення), яка фіксує видачу (повернення) грошей покупцю
2. Натисніть Чек ► Фіскалізувати

Для роздрібної торгівлі:

1. Перейдіть до меню Роздріб ► Робоче місце касира
2. Натисніть Повернення
3. Зазначте фіскальний номер чека, та натисніть Заповнити. У документ автоматично підставиться інформація про товари/послуги, що були зазначені у чеку за яким здійснюється повернення.

4. Фіскалізуйте чек.

Сторнування чека (відміна продажу)

Помилково проведені суми отриманих коштів від продажу через ПРРО здійснюється шляхом сторнування попереднього чеку та проведення операції продажу повторно (за необхідності).

Для проведення операції:

1. перейдіть до меню Роздріб ► Робоче місце касира
2. натисніть команду Сторнування
3. введіть номер останнього чека, і фіскалізуйте документ.

Оновлено: 12/05/2025