Повернення товару від покупця за роздрібним продажем оформлюється «Накладною на повернення», а для повернення коштів покупцю створюється документ «Витрата грошей» на її підставі.

Перший спосіб

Рекомендуємо створювати документ на підставі роздрібного продажу, за яким здійснюється повернення товару. Таким чином, у накладній автоматично буде підставлена собівартість товару, що повертається на склад.

1. У журналі «Роздрібні продажі» знайдіть необхідний документ та виділіть його. Виділений документ підсвічується жовтим кольором. За допомогою команди Створити новий документ на підставі поточного сформуйте Повернення від покупця.

2. Система відкриє документ повернення від покупця та запропонує заповнити його табличну частину. Натисніть Так.
3. У результаті таблична частина накладної на повернення буде автоматично заповнена даними з документа роздрібного продажу, зокрема товарами, кількістю, цінами та собівартістю товарів.

4. У разі, якщо відбувається часткове повернення товарів - відредагуйте список у табличній частині. Залиште ті позиції, що повертає покупець.

3. Збережіть документ. Повернення здійснено - товар оприбутковано на склад.

Другий спосіб

1. Перейдіть до меню Продажі ► Повернення від покупців ► Створити
2. Оберіть у полі Покупець - Кінцевий споживач
3. Заповніть табличну частину: вкажіть товарні позиції, що повертаються, їх кількість, ціни продажу та собівартість.

Якщо табличну частина заповнюється вручну, обов’язково зверніть увагу на колонку Собівартість. Вона має бути заповнена, оскільки якщо не вказати собівартість, товар повернеться на склад за нульовою вартістю. Значення собівартості можна переглянути у звіті «Відомість по складу» у стовпці Облікова ціна.

4. Збережіть документ.

У разі необхідності, роздрукуйте накладну на повернення.

Повернення оплати роздрібному покупцю

Щоб зафіксувати повернення коштів покупцю за роздрібним продажем, створіть документ «Витрата грошей» на підставі накладної на повернення.

1. Відкрийте накладну на повернення та за допомогою команди Створити новий документ на підставі поточного сформуйте документ «Витрата грошей».

2. Оберіть статтю витрат Повернення коштів покупцям

3. За потреби відкорегуйте реквізити документа (наприклад, оберіть іншу касу або банківський рахунок, змініть дату проведення операції, або суму платежу)

4. Збережіть платіж. Повернення коштів зареєстровано.

Оновлено: 27/08/2026