> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.dilovod.ua/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Замовлення покупця ###### Замовлення є первинним документом (угодою), на підставі якого виконується продаж товару/послуги. Замовлення покупця дозволяє виконати резервування товару складі чи запланувати закупівлю товару. --- Щоб створити документ перейдіть у меню: ###### Продажі ► Замовлення покупців ► Створити --- # Реєстрація покупця Якщо замовлення надійшло від постійного покупця, виберіть його із довідника клієнтів. Для пошуку використовуйте найменування клієнта, номер телефону, ІПН або емейл. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ed939352f97ce800/zakaz-pokup_xndn6p.png) або зареєструйте нового в полі **Покупець**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ed939352f97ce800/zakaz-pokup1_16hskh5.png) --- Якщо клієнт здійснює одноразову покупку і немає необхідності реєструвати його у довіднику, натисніть відповідну кнопку. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ed939352f97ce800/zakaz-pokup2_k4ege6.png) та введіть дані покупця у текстове поле **Контактні дані**. У цьому випадку контактну інформацію про покупця буде збережено безпосередньо в замовленні. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ed939352f97ce800/zakaz-pokup3_1mtkx6n.png) --- # Заповнення списку товарів та послуг Для додавання товару чи послуги на замовлення натисніть кнопку **Додати**. Для пошуку існуючого товару наберіть частину найменування, код або артикул товару. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ed939352f97ce800/zakaz-postav12_64b452.png) При значній кількості позицій у документі рекомендуємо скористатися одним із способів заповнення: * [підбір товарів та послуг за довідником](https://dilovod.crisp.help/uk/article/pidbir-tovariv-ta-poslug-za-dovidnikom-1kkki8f/) * [підбір товарів за штрихкодом](https://dilovod.crisp.help/uk/article/pidbir-tovariv-za-shtrihkodom-5tk69k/) * [завантаження табличної частини документа із файлу](https://dilovod.crisp.help/uk/article/zavantazhennya-tablichnoyi-chastini-dokumenta-iz-fajlu-1rgflhi/) --- # Розміщення замовлення У замовленні покупця можливо зарезервувати товар, що є на складі, до моменту продажу, або запланувати закупівлю товару, у разі його відсутності. Такий процес називається [розміщенням замовлення.](https://dilovod.crisp.help/uk/article/rozmishennya-tovariv-u-zamovlenni-f7xgqn/) --- # Коригування кількості по залишку на складі У замовленні можливо переглянути залишки товарів по складу, та відкоригувати кількість згідно вільного залишку. Для цього скористайтеся командою ###### Дії ► Коригувати кількість згідно залишку на складі ![Коригування кількості згідно залишку на складі](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ed939352f97ce800/hamovlennya_2oy5uk.png) Показати залишки по складу натисніть команду **Залишки**. У колонці відображається вільний залишок по обраному складу у замовленні / загальний вільний залишок товару по всім складам. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ed939352f97ce800/1_pugdne.png) --- # Вибір менеджера При веденні [обліку роботи менеджерів](https://dilovod.crisp.help/uk/article/oblik-roboti-menedzheriv-1phw7ry/) для розрахунку відсоткової винагороди за результатами роботи, в нижній частині документа вкажіть менеджера за яким значиться замовлення покупця. --- # Примітки та найменування замовлення У замовленні покупця можливо додати деталі або коментар, для цього використовуйте [додаткові реквізити у документі.](https://dilovod.crisp.help/uk/article/primitki-ta-najmenuvannya-zamovlennya-vipazt/) --- # Налаштування постійних реквізитів у замовленні У замовленнях можливо [налаштувати перелік постійних реквізитів](https://dilovod.crisp.help/uk/article/nalashtuvannya-postijnih-rekvizitiv-u-dokumentah-180oqpd/), які автоматично відображатимуться за замовчуванням під час створення нових документів. --- # Додаткові реквізити у замовленні Окрім стандартних параметрів у замовленні можливо [додати власні реквізити](https://dilovod.crisp.help/uk/article/dodatkovi-rekviziti-u-dokumentah-5jdsui/), та вивести їх на друк. --- # Оплата (аванс) від покупця Часткову (аванс) або повну оплату від покупця в Dilovod можна зареєструвати платіжним документом створивши [його декількома способами](https://dilovod.crisp.help/uk/article/reyestraciya-oplati-pokupcya-po-zamovlennyu-csqcwe/). --- # Статуси замовлень При роботі з замовленнями покупців можливо встановлювати та контролювати поточний [стан документів](https://dilovod.crisp.help/uk/article/statusi-zamovlen-120hmtx/). --- # Файли Додавайте до замовлень пов'язані [зовнішні документи, зображення чи посилання.](https://help.dilovod.ua/uk/article/fajlove-shovishe-zavantazhennya-i-zberigannya-zovnishnih-fajliv-4sm2bj/) --- # Віднесення витрат на замовлення покупця [Зафіксуйте додаткові витрати](https://dilovod.crisp.help/uk/article/vidnesennya-vitrat-na-zamovlennya-pokupcya-19emx0z/) по замовленню покупця, щоб включити їх у собівартість продажу. --- # Продаж по замовленню Для формування доходу та собівартості за замовленням (списання товару зі складу) необхідно [зареєструвати Видаткову накладну (Атк наданих послуг)](https://dilovod.crisp.help/uk/article/reyestraciya-prodazhu-za-zamovlennyam-pokupcya-oerim9/). | Для аналізу замовлень покупців, оплат та відвантаження товару використовуйте звіт [Контроль замовлень](https://dilovod.crisp.help/uk/article/kontrol-zamovlen-pokupciv-immgfa/) --- # Пов'язані документи Переглядайте створені на підставі замовлення документи: надходження та витрати грошей, видаткові накладні, рахунки тощо, у формі [Пов'язані документи.](https://help.dilovod.ua/uk/article/povyazani-dokumenti-1jwjyx8/)