> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.dilovod.ua/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Як змінити електронну пошту (e-mail) для входу в базу

###### Технічно змінити (перейменувати) поточний e-mail у налаштуваннях сервісу неможливо. Це пов'язано з безпекою та архітектурою доступу. Якщо вам потрібно змінити пошту, через яку ви заходите в систему, цей процес відбувається у два етапи: 

1. додавання нової електронної адреси 
2. деактивація старої електронної адреси 
---

Щоб надати **доступ новій електронній адресі** в базу, необхідно надіслати [запрошення](https://help.dilovod.ua/uk/article/yak-zaprositi-novogo-koristuvacha-1hx4nxc/) даному користувачеві
Для **деактивації попередньої адреси** , необхідно виконати [відключення ](https://help.dilovod.ua/uk/article/yak-vidklyuchiti-koristuvacha-inc5nt/)користувача. 

|| Відключені користувачі **не видаляються** із системи та не зникають зі списку користувачів. Це необхідно для того, щоб у документах, які раніше створював даний користувач, зберігалося коректна історія автора документа. Після відключення користувач більше не зможе увійти в базу за старою ел.поштою.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/d/9/3/ed939352f97ce800/2026-04-0814-48_1gp034w.png =1050x337)