> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.dilovod.ua/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Відкриття касової зміни. Службове внесення готівки.

###### Касова зміна - це період передачі даних до податкової з моменту першого продажу до передачі Z-звіту. Зміна може бути відкрита і закрита у будь-який час, але не повинна тривати більше 24 годин.
---

# Відкриття зміни

1. відкрийте меню **Роздріб ► Робоче місце касира**
2. оберіть відповідний ЦСК, файл з ЕЦП та введіть пароль
3. натисніть **Зчитати**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ed939352f97ce800/prro32_rrut0q.png)

2. натисніть **Відкрити зміну**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ed939352f97ce800/prro31_mqsy2s.png)

###### Менеджер встановлених ключів ЕЦП

У сервісі доступний **менеджер встановлених ключів ЕЦП**, за допомогою якого можна переглядати та змінювати встановлені ключі. Для доступу до менеджера у верхній панелі додатка, поруч із кнопкою облікового запису, натисніть кнопку з піктограмою **Замок**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/d/9/3/ed939352f97ce800/2026-09-0310-06_1oe8v0w.png =1050x498)

---

# Службове внесення грошових коштів у касу

Операція **службове внесення** використовується для реєстрації суми готівки у касі, яка вноситься для проведення розрахунків (розмінні гроші) на момент реєстрації першої розрахункової операції, що проводиться після виконання Z-звіту.

Внесення грошових коштів в касу здійснюється через **Робоче місце касира**.

Для цього перейдіть до меню **Роздріб ► Робоче місце касира.** 
Біля команди **Повернення** натисніть стрілку вниз та у випадаючому списку виберіть **Службове внесення**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/d/9/3/ed939352f97ce800/2026-08-1812-49_aot25e.png =1050x494)

Зазначте суму, та натисніть команду **Внести гроші**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/d/9/3/ed939352f97ce800/2026-08-1812-51_5l4ryv.png =1050x643)

Грошові кошти внесено.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/d/9/3/ed939352f97ce800/2026-08-1812-53_e44hjl.png =1050x496)

**Службове внесення**, яке виконується через робоче місце касира ПРРО, не впливає на фактичний рух грошових коштів у касі, що ведеться в Dilovod. Ця операція використовується лише для відображення інформації у фіскальній системі.
Щоб відобразити фактичне надходження грошових коштів у касу Dilovod, необхідно окремо [сформувати платіж](https://help.dilovod.ua/uk/article/rozdribnij-prodazh-na-pidstavi-fiskalnih-chekiv-21pf8f/#1-sluzhbove-vnesennya-ta-sluzhbova-vidacha).