Умови оплати та строки активації послуг
Замовлення та терміни дії послуг
Замовлення послуг та нарахування оплати за використання сервісу здійснюється на особовий рахунок власника бази даних окремо для кожної бази даних.
При замовленні послуги з особового рахунку стягується повна вартість згідно суми рахунку, з урахуванням періоду замовлених послуг, поточної вартості послуг, знижки за невикористаний період.
Активація послуги відбувається одразу після зарахування коштів на особовий рахунок.
Послуга діє до закінчення оплаченого періоду, зазначеного у рахунку.
У разі зміни пакета послуг (включно з додатковими послугами) до закінчення оплаченого періоду, розмір знижки за невикористаний період не перевищуватиме 50% від суми попереднього рахунку.
При замовленні додаткової послуги її вартість розраховується виходячи з кількості днів до завершення поточного періоду надання послуг.
ВАЖЛИВО! За 5 днів до закінчення оплаченого періоду формується новий рахунок на оплату згідно з послугами, що діють на момент формування рахунка, та поточними тарифами на послуги сервісу. Рахунок для оплати надсилається на адресу електронної пошти власника бази даних, а також додатково на адресу для фінансових сповіщень, якщо така була вказана користувачем.
У разі заборгованості
У разі наявності боргу на особовому рахунку робота з усіма базами даних власника особового рахунку буде обмежена (буде відключено можливість збереження нових документів та записів довідників). Доступ до бази даних переводиться в режим "тільки для читання".
При формуванні нового рахунку буде нарахована плата за "Зберігання даних" з розрахунку 3 грн. на день.
Оплата за використання сервісу за заблокованими особовими рахунками не нараховується, крім плати за "Зберігання даних".
Бази даних користувачів, які не були оплачені, зберігатимуться протягом 180 днів з моменту останнього оплаченого періоду. Після закінчення вищевказаного терміну, база даних архівується і перестає бути доступною для користувача. Після архівації бази даних ми ще деякий час зберігаємо архівні копії, але їх відновлення не гарантоване та відбувається за письмовою заявою володільця бази даних за окрему плату.
Якщо Ви бажаєте подовжити термін зберігання бази даних у режимі читання, можна замовити пакет "Зберігання" на строк до 1 року.
Оновлено: 05/09/2024
Дякуємо!