> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.dilovod.ua/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Роздрібний продаж на підставі фіскальних чеків ###### Так як фіскальні документи не здійснюють списання товарів зі складу, надходження грошових коштів у касу/на банківський рахунок у базі Dilovod, з цією метою має бути сформований та проведений звіт по роздрібним продажам. --- # Створення звіту про роздрібні продажі на підставі фіскальних чеків Щоб створити звіт про роздрібні продажі на підставі фіскальних чеків, перейдіть у меню: ###### Роздріб ► Роздрібні продажі ► Створити на підставі чеків ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/d/9/3/ed939352f97ce800/2026-08-3109-29_b2dbn6.png =1050x495) Відкриється вікно **Створення звітів про роздрібні продажі та повернення на підставі зареєстрованих чеків**. У ньому відображається перелік операцій за днями в розрізі **компаній, місць зберігання та торгових точок та РРО**. Для кожного дня окремо відображаються операції за типами чеків: * **Продаж**; * **Повернення**; * **Службове внесення**; * **Службова видача**. У вікні також доступні додаткові **налаштування та команди:** * Якщо операції зі [службового внесення та службової видачі ](#1-sluzhbove-vnesennya-ta-sluzhbova-vidacha)не потрібно завантажувати, натисніть команду **Не завантажувати службові внесення та видачі**. * Праворуч можна вибрати необхідний **період**, за який потрібно завантажити чеки. * Також у вікні доступна команда **Завантажити чеки**. Її можна використати, якщо чеки були проведені через сторонній ПРРО або якщо фіскальні чеки, проведені через ПРРО в Dilovod, були видалені. За допомогою цієї команди чеки можна повторно завантажити до програми. Щоб створити **Звіт про роздрібні продажі**, виберіть потрібний рядок зі списку та натисніть команду **Створити**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/d/9/3/ed939352f97ce800/2026-08-3109-40_1ph47mq.png =1050x499) Роздрібний продаж з переліком товарів сформовано, збережіть документ. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/d/9/3/ed939352f97ce800/animaciya-1_7rjc63.gif =1050x493) У результаті проведення документа **«Звіт про роздрібні продажі»** відбувається **списання товарів із визначеного місця зберігання** та **відображення надходження грошових коштів у розрізі кас і** [банківських рахунків](https://help.dilovod.ua/uk/article/oblik-oplat-cherez-terminal-iz-vikoristannyam-tranzitnogo-rahunku-jdomaj/). --- # Створення накладної на повернення на підставі фіскальних чеків Фіскальні чеки на повернення **не здійснюють повернення товарів на склад**. Тому для оприбуткування поверненого товару на склад необхідно створити **накладну на повернення** на підставі фіскального чека. Для створення повернення від покупця на підставі фіскального чека, перейдіть у меню: ###### Роздріб ► Роздрібні продажі ► Створити на підставі чеків У вікні **Створення звітів про роздрібні продажі та повернення на підставі зареєстрованих чеків** знайдіть у списку документ із типом **Повернення**. Виберіть потрібний рядок та натисніть **Створити**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/d/9/3/ed939352f97ce800/animaciya-2_1tg5yuu.gif =1050x493) У результаті буде сформована заповнена **накладна на повернення**, у якій автоматично: * підставляється контрагент **Кінцевий споживач**; * заповнюються товарні позиції відповідно до фіскального чека. Після збереження документа перевірте, щоб **собівартість товарів була заповнена**. Якщо собівартість не заповнена, **вкажіть її вручну**. Собівартість можна перевірити у звіті [«Відомість по складу»](https://help.dilovod.ua/uk/article/vidomist-po-skladu-styxoq/) — у стовпці **Облікова ціна**. --- # Службове внесення та службова видача Операції [Службове внесення](https://help.dilovod.ua/uk/article/vidkrittya-kasovoyi-zmini-sluzhbove-vnesennya-gotivki-188p0ug/#1-sluzhbove-vnesennya-groshovih-koshtiv-u-kasu) та [Службова видача](https://help.dilovod.ua/uk/article/pidsumki-zmini-sluzhbova-vidacha-ta-zakrittya-kasovoyi-zmini-5639xg/#1-sluzhbova-vidacha-gotivkovih-koshtiv-iz-kasi) відображаються лише під час фіскалізації та потрапляють до [Звіту по чекам](https://help.dilovod.ua/uk/article/zvit-po-chekam-1gx5mbb/). При цьому в самому сервісі рух грошових коштів по касі за цими операціями **не відбувається**. Якщо необхідно паралельно зафіксувати фактичний рух грошових коштів по касі, створіть відповідний платіжний документ. Для створення повернення від покупця на підставі фіскального чека, перейдіть у меню: ###### Роздріб ► Роздрібні продажі ► Створити на підставі чеків У списку знайдіть операцію з типом **Внесення/Видача**, виберіть її та натисніть **Створити**. У результаті буде сформований звичайний **платіжний документ**. При його заповненні необхідно зазначити **статтю руху грошових коштів та джерело надходження коштів** — залежно від фактичної операції. Наприклад, якщо готівкові кошти були зняті з банківського рахунку та внесені до каси, у платіжному документі потрібно зазначити **банківський рахунок, з якого отримано кошти**, та провести платіж. Якщо кошти вносить власник, відповідно зазначається джерело надходження коштів від власника. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/d/9/3/ed939352f97ce800/animaciya-3_11mhhhd.gif =1050x493) Після проведення документа буде відображено фактичний рух грошових коштів — **надходження до відповідної каси або списання з неї**. --- # Створення звіту про роздрібні продажі при інтеграції з Checkbox Якщо фіскальні чеки формуються на стороні [Checkbox](https://help.dilovod.ua/uk/article/integraciya-z-checkbox-5owwp4/), для відображення продажів у сервісі необхідно завантажити ці чеки та на їх підставі створити **Звіт про роздрібні продажі**. Завантажити чеки можна через розділ **Роздріб** ► [Архів чеків](https://help.dilovod.ua/uk/article/arhiv-fiskalnih-chekiv-1ounqra/) або безпосередньо під час створення звіту: **Роздріб** ► **Створити на підставі чеків** ► **Завантажити чеки** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/d/9/3/ed939352f97ce800/2026-09-0109-52_w70ey9.png =1050x494) Після завантаження відображається перелік операцій за днями в розрізі **компаній, місць зберігання, торгових точок та РРО**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/d/9/3/ed939352f97ce800/2026-09-0110-39_1nq7pru.png =1050x494) Для кожного дня окремо відображаються операції за типами чеків: * **Продаж**; * **Повернення**; * **Службове внесення**; * **Службова видача**. Якщо операції зі [службового внесення та службової видачі](#1-sluzhbove-vnesennya-ta-sluzhbova-vidacha) не потрібно завантажувати, натисніть команду **Не завантажувати службові внесення та видачі**. Праворуч можна вибрати необхідний **період**, за який потрібно завантажити чеки. Щоб створити **Звіт про роздрібні продажі:** 1. Виберіть потрібний рядок зі списку та натисніть команду **Створити**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/d/9/3/ed939352f97ce800/2026-09-0110-28_1q9s89o.png =1050x495) 2. На наступному етапі, відбувається налаштування співставлення товарів з фіскальних чеків з товарами у Dilovod. У разі відсутності певної позиції у довіднику Dilovod, можна її створити: | Для ПРРО Checkbox ідентифікація товарів/послуг може відбуватися по найменуванню, коду або штрихкоду. За замовчуванням ідентифікація здійснюється **за кодом**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ed939352f97ce800/2025-02-2118-00_62fcpz.png =1050x473) 3. У наступному вікні відображаються результати пошуку та ідентифікації товарів/послуг: ||| Не можна видаляти товари з таблиці співставлення, інакше вони не відповідатимуть товарам у чеках, і звіт по продажам не вдасться провести. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ed939352f97ce800/2025-02-2118-04_18oai2v.png =1050x476) 4. Роздрібний продаж з переліком товарів сформовано, збережіть документ. У результаті проведення документа відбувається **списання товарів із визначеного місця зберігання** та **відображення надходження грошових коштів у розрізі кас і** [банківських рахунків](https://help.dilovod.ua/uk/article/oblik-oplat-cherez-terminal-iz-vikoristannyam-tranzitnogo-rahunku-jdomaj/). ![Роздрібний продаж на підставі фіскальних чеків](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ed939352f97ce800/2025-02-2118-12_da78nw.png =1050x477) --- # Внесення змін у звіт про роздрібні продажі Щоб внести зміни до вже створеного **Звіту про роздрібні продажі**: 1. Змініть **режим документа** на **Роздрібний продаж**. 2. Натисніть команду **Сплачено**. 3. Натисніть **Скасувати оплату**. Після цього документ стане доступним для редагування. 4. Внесіть необхідні зміни в документ. 5. Натисніть **Оплата** та підтвердьте оплату. 6. Змініть **режим документа** назад на **Звіт про роздрібні продажі**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/d/9/3/ed939352f97ce800/animaciya-5_ph35rf.gif =1050x493)