> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.dilovod.ua/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Підсумки зміни, службова видача та закриття касової зміни

###### Для роботи з фіскальною зміною передбачені команди для перегляду її підсумків, виконання службової видачі та закриття зміни.
---

### Звіт «Підсумки зміни»

Звіт «Підсумки зміни» можна відкрити в будь-який момент під час відкритої зміни. У ньому відображається інформація про:
* продажі в розрізі форм оплати (готівка, картка);
* повернення;
* службові внесення;
* службові видачі.

Звіт формується у **робочому місці касира** за допомогою відповідної команди **Підсумки**. Для детального аналізу продажів у звіті доступні команди **Деталізувати за товарами** та **Деталізувати за податками**. За допомогою команди **Друк** можна роздрукувати інформацію, відображену у звіті.

Також звіт автоматично звіряє чеки, зареєстровані в Dilovod, із фіскалізованими чеками, зареєстрованими на сервері ДПС. Якщо під час звірки виявлено відхилення, вони відображаються у звіті.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/d/9/3/ed939352f97ce800/2026-08-2509-52_1byb1rc.png =1050x493)

За потреби за допомогою команди **X-звіт** можна сформувати друковану форму X-звіту та роздрукувати її. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/d/9/3/ed939352f97ce800/2026-08-2509-54_1st0gbi.png =1050x496)

**X-звіт** — це звіт про кількість продажів і суми готівкового та безготівкового виторгу з моменту відкриття касової зміни. Його також називають **звітом без погашення**. X-звіт можна формувати та друкувати необмежену кількість разів протягом зміни, наприклад, для звірки фактичної суми коштів у касі.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/d/9/3/ed939352f97ce800/2026-09-0309-30_xorc74.png =1050x627)

---

# Службова видача готівкових коштів із каси

**Службова видача** - це вилучення готівки з місця здійснення готівкових розрахунків із РРО для здавання її до банку (інкасації) оформляється відповідними чеками РРО.
При необхідності, до моменту закриття касової зміни, можна зареєструвати службову видачу грошових коштів з каси. 

Така операція виконується наступним чином. 

1. відкрийте меню **Роздріб** ► **Робоче місце касира**
2. біля команди **Повернення** натисніть стрілку вниз та у випадаючому списку виберіть **Службова видача**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/d/9/3/ed939352f97ce800/2026-08-2510-02_1o2f3wl.png =1050x496)

3. зазначте суму, та натисніть команду **Видати гроші**.
4. грошові кошти видано.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/d/9/3/ed939352f97ce800/2026-08-2510-04_o5sl4w.png =1050x666)

**Службова видача**, яка виконується через робоче місце касира ПРРО, не впливає на фактичний рух грошових коштів у касі, що ведеться в Dilovod. Ця операція використовується лише для відображення інформації у фіскальній системі.
Щоб відобразити фактичну видачу грошових коштів з каси Dilovod, необхідно окремо [сформувати платіж](https://help.dilovod.ua/uk/article/rozdribnij-prodazh-na-pidstavi-fiskalnih-chekiv-21pf8f/#1-sluzhbove-vnesennya-ta-sluzhbova-vidacha).
---

# Закриття касової зміни

Закриття касової зміни виконується у робочому місці касира за допомогою команди **Закрити зміну**. Після натискання команди автоматично формується **Z-звіт** (звіт із погашенням).

**Z-звіт** - фіскальний звітний чек, який створюється ПРРО щоденно у кінці касової зміни. Це документ, встановленої форми, створений у паперовій та/або електронній формі, що містить дані денного звіту, під час створення якого інформація про обсяг виконаних розрахункових операцій заноситься відповідно до фіскального сервера ДПС.

Фіскальну зміну необхідно закрити **протягом 24 годин з моменту її відкриття**. Автоматичне закриття касової зміни в Dilovod **не передбачено**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/d/9/3/ed939352f97ce800/2026-08-2510-17_8lsgev.png =1050x488)

У базі Dilovod Z-звіт формується автоматично при закритті касової зміни, та надсилається до ДПС. Передача Z-звіту підтверджується отриманням фіскального номера, який присвоюється сервером податкової.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/d/9/3/ed939352f97ce800/2026-08-2510-40_1xa2gbh.png =1050x625)

Інформація про всі оформлені Z-звіти відображається у [архіві чеків](https://help.dilovod.ua/uk/article/arhiv-fiskalnih-chekiv-1ounqra/) (меню **Роздріб** ► **Чеки**).

**Закрити зміну** можна безпосередньо в розділі **Роздріб**, де для зручності передбачено окремий пункт **Закриття касової зміни**. Також цей пункт можна винести як [ярлик на робочий стіл](https://help.dilovod.ua/uk/article/nalashtuvannya-robochogo-stolu-3m3gxb/) для швидкого доступу.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/d/9/3/ed939352f97ce800/2026-08-2817-22_123nno8.png =1050x492)