> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.dilovod.ua/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Оплата та замовлення послуг Dilovod


###### Замовлення та оплата пакету послуг здійснюється у меню:

Ім'я користувача
user@mail.com            ►  **Оплата та замовлення послуг**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ed939352f97ce800/oplata777_cy3owr.png)
---

###### У Dilovod доступні два способи оплати:

* [банківською карткою](https://dilovod.crisp.help/uk/article/oplata-poslug-dilovod-kartkoyu-d11hb0/) - оплата відбувається через платіжний сервіс **Plata by mono** за допомогою картки Visa/Mastercard __БУДЬ-ЯКОГО українського банку.__

* [за реквізитами](https://dilovod.crisp.help/uk/article/oplata-poslug-dilovod-za-rekvizitami-2c64w7/) - оплата здійснюється на банківський рахунок.

Детальніше про умови оплати та строки активації послуг читайте [у статті](https://dilovod.crisp.help/uk/article/umovi-oplati-ta-stroki-aktivaciyi-poslug-at4760/).
---

###### Скасування простроченого рахунку/замовлення

Якщо рахунок або замовлення не було оплачено вчасно, його статус змінюється на **Прострочено**. Поки рахунок або замовлення має цей статус, створити нове замовлення неможливо.

Щоб скасувати прострочений рахунок або замовлення:
1. У правій верхній частині вікна натисніть на **ім'я користувача**.
2. Виберіть **Оплата та замовлення послуг**.
3. У вікні, що відкриється, буде відображатися інформація про базу, зокрема **назва бази даних, стан, код бази, пакет, останнє замовлення та рахунок**. Якщо оплачуваний період завершився, у полі **Стан** буде зазначено **База заблокована, завершився оплачуваний період надання послуг**.
4. **Двічі натисніть на рядок із інформацією про базу**, щоб відкрити детальну інформацію про рахунки та замовлення.
5. Знайдіть рахунок або замовлення зі статусом **Прострочено**.
6. Натисніть на нього **правою кнопкою миші** та виберіть **Скасувати рахунок**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/d/9/3/ed939352f97ce800/2026-08-1711-35_52eudx.png =1050x472)

Після скасування статус зміниться на **Скасовано**. Після цього можна створити новий рахунок або замовлення.